Пользователи услуг Byfly оценили преимущества высокоскоростного интернета , который не ограничивает ваших возможностей. Интернет-провайдер нового поколения активно поддерживает проводные и беспроводные технологии современного образца. Вести телефонные переговоры и пользоваться интернетом – это реально. Отличное сервисное обслуживание позволяет клиентам в любое время узнать, сколько денег на счету Byfly, какой размер трафика использован и сколько еще осталось. Статья призвана рассказать, какие существуют способы проверки баланса.
Чтобы узнать на официальном сайте www.byfly.by сколько денег на счету, пользователь должен зайти в личный кабинет. Пройдя важную процедуру авторизации, вводим идентифицирующие данные в отведенные поля. Под логином подразумевает не номер телефона, а номер договора о предоставлении услуг.
Пароль вводится при условии того, что клавиша CapsLock неактивна и выбрана правильная языковая раскладка . Выбираем соответствующую опцию и знакомимся с балансом. Все данные нужно вводить максимально внимательно и грамотно. Если неоднократно вводить ошибочную информацию в поле логина или пароля, то сервис будет временно блокирован.
Забыл пароль, что делать? В договоре указан индивидуальный код, потеряв его надо обратиться в сервисную службу или позвонить по номеру 123. Восстановить копию договора можно непосредственно в самой организации провайдера обращаясь к ним со своим паспортом.
Аналогичная процедура входа в ЛК используется всеми пользователями Байфлай, а также абонентами тарифного плана «Домосед». Остаток на счете Byfly by представляет собой средства, доступные на для оплаты услуги интернета, т.е. актуальный баланс. С целью получения достоверной информации по интересующим вопросам, можно обратиться в сервис или анонимно задать вопрос специалисту на сайте.
Инициируя процедуру проверки актуального баланса телефона, приходиться входить на сайт согласно правилам авторизации. Авансовый способ расчетов характерен для оплаты услуг интернета, т.е. для использования услуги нужно сразу пополнить счет. Телефония имеет кредитный метод, обеспечивая хорошее качество связи до оплаты и после нее. Так что если на сайте Byfly by/ кабинет пользователя/остаток на счете телефона показывает минус даже при внесении средств, не беда, главное правильно указывать платежные реквизиты.
Моделируем ситуацию: на счету нет денег, а услуг лишаться не хочется. Как вариант берем обещанный платеж в размере до 35000 руб. и погашаем его в течение 3-х дней.
Надежный Домосед и дополнительные услуги
При подключении такого тарифного плана Байфлай предлагает установить антивирус Касперского. Обеспечить корректную работу поможет ее регулярное обновление. Рекомендовано брать и другие антивирусные проекты бесплатного характера.
Остаток на счету Byfly Домосед определяется в ЛК, в графе «Актуальный баланс». Всегда важно позаботиться о положительном балансе, иначе трафик будет заморожен, а списание средств в минус продолжиться, «радуя» клиента неприятными сюрпризами. Скорость работы билинга будет хорошей, если сертификаты будут максимально совместимыми, тогда и ваш браузер не будет «ругаться». Остаток лицевого счета Byfly доступен каждому зарегистрированному клиенту. Также позвонив в службу технической поддержки клиент узнает состояние лиц.счета.
Иногда пользователи прибегают к помощи различных утилит , которые используются для детализации состояния баланс а и трафика. Скачав утилиту, заполняются поля «Логин» и «Пароль», на экране появляется информация. Наводя курсор на нее можно узнать сколько денег и интернета у вас осталось.
Но не все утилиты безопасны, некоторые из них могут быть продуктом шпионских программ вымогателей, так что будьте бдительны. Ответственность за оглашение персональных данных берет на себя беспечный пользователь.
Байфлай – неограниченный возможности для каждого
Подведем итог к вышесказанному. Читатель знает, как проверить баланс на Byfly, посещая личный кабинет на официальном сайте провайдера. Не стоит пренебрегать правилами безопасности: доверяйте только проверенным ресурсам с хорошей репутацией. Специалисты сервиса постоянно совершенствуют ресурс: приятный интерфейс, простое управление командами, скоростное соединение.
Большой интерес у семей, имеющих детей, вызывает услуга «Родительский контроль», она представлена стандартным или легким вариантом . Напротив услуг указана стоимость, если предусмотрена плата за дополнительные возможности , что предлагаются клиенту сайтом.
Как усилить безопасность ByFly личного кабинета?
В этом же разделе личного кабинета можно изменить свой пароль. Учитывая, что изначально для входа ByFly личный кабинет предусматривается знание логина и пароля, которые указаны в договоре с компанией, то эта операция достаточно важна. Ведь документ может быть утерян, поэтому лучше всего обезопасить себя и изменить пароль для входа в ByFly личный кабинет, тем более что процедура совершенно бесплатна.
Другие разделы связаны с вариантами оплаты за услуги. Так, здесь можно воспользоваться обещанным платежом, но при этом важно внимательно изучить условия его предоставления. Кроме того, рассказывается, как правильно активировать карту экспресс-оплаты.
ByFly личный кабинет открывает перед пользователями новые возможности. Потребителю услуг компании нет необходимости посещать офис, все операции можно выполнить в кабинете пользователя.
ByFly личный кабине: byfly.by.
ByFly торговая марка предоставлявшая широкополосный доступ к сети интернет на территории Белоруссии. Является лидером в предоставлении такой услуги в городах: Минске, Бресте, Гомеле, Могилеве и в их областях. Многолетний опыт, настоящие профессионалы и стабильность предоставления услуг – вот те факторы, которые выделяют компанию среди провайдеров Республики Беларусь. Компания предоставляет услуги доступа как проводного (ADSL и xPON) так и беспроводного (Wi-Fi, WMAX и 3G).
«БайФлай» Личный кабинет пользователя
Преимущества компании ByFly:
- Высокоскоростной и стабильный доступ в сети интернет.
- Наиболее удачные тарифные планы, как с учетом, так и без учета трафика.
- Минимальные потери времени для подключения.
- Предоставление в пользование необходимого оборудования.
При подключении к сети компании ByFly вы автоматически получаете доступ к услуге Личный кабинет, войти в который можно с главной страницы БайФлай byfly.by . Данный онлайн сервис позволяет вам получать всю информацию о вашем счете. Там же вы сможете изменить тарифный план по вашему желанию, посмотреть баланс вашего счета, узнать про акции и получать все новости компании.
Преимущества использования Личного кабинета БайФлай
Почему стоит пользоваться личным кабинетам? Потому, что он обладает многими преимуществами:
- доступность в любое время суток;
- получение доступа к тем же услугам, что и при звонке оператору;
- отсутствие очереди. Часто многие из нас сталкивались с проблемой ожидания ответа от оператора. Личный кабинет избавит вас от такой неприятности;
- удобство использования. Смена тарифного плана, на более выгодный, всего в несколько кликов, без заявлений, бланков и остальной бумажной волокиты.
- оплата услуг онлайн. Избавит вас от необходимости куда-то идти, искать нужную сумму наличных денег. Все это вы сможете сделать с помощью вашего компьютера.
- удобство доступа к информации компании и всем новостям, которые могут вас заинтересовать. Что даст вам возможность быть всегда в курсе событий.
Все эти преимущества предоставит вам Личный кабинет. И вам нет необходимости даже регистрироваться. Просто зайдите на официальный сайт. Выберете тип подключения. Заполните поля логина и пароля, которые оставил вам мастер при подключении. И вы получите доступ к вашему личному кабинету. Услуги ByFly доступны в следующих регионах - Минская область, Гродненская область, Брестская область, Витебская область, Гомельская область, Могилевская область.
Клиенты ведущего белорусского оператора РУП «Белтелком» имеют доступ к современному сервису самообслуживания, позволяющим управлять услугами, не выходя из дома. Белтелеком личный кабинет пользователя предоставляется абонентам byfly, Zala и телефонной связи на базе платформы IMS.
Доступ к сервису осуществляется через сайт issa.beltelecom.by. Личный кабинет также доступен на официальных порталах byfly и ZALA. Они автоматически перенаправляют пользователя на нужный адрес.
Например, пользователи интерактивного телевидения могут зайти на сайт интернет-провайдера byfly. Личный кабинет пользователя zala откроется при введении логина и пароля и с этого ресурса.
Белтелеком кабинет пользователя
Абонент получает данные для доступа к этому сервису от представителя оператора. Они содержатся в договоре на пользование услугами и подтверждают наличие подключения к IMS-платформе. Если такие данные не указаны, то доступ к сервису недоступен из-за отсутствия технической возможности подключения.
Некоторые пользователи не знают, как войти в личный кабинет. Для этого достаточно набрать следующий запрос в любой поисковой системе (например, Гугл или Яндекс): «Beltelecom by личный кабинет войти». Обычно первая строка в выдаче и является искомым сайтом.
Для авторизации необходимо ввести логин и пароль. Эти данные указаны в одноименных строках договора. Только логин необходимо вводить без приставки +375 и без суффикса @ims.beltel.by. Потом нажать клавишу «Войти», и процесс авторизации будет завершен.
Если возникнут какие-либо проблемы, например, ошибка входа, то стоит позвонить в службу поддержки. Оператор выяснит причину неполадки и поможет ее устранить.
Доступный сервис
Абонент «Белтелеком», вошедший в кабинет пользователя, может проверить баланс интернета или, например, оформить заказ на подключение новых услуг. Для получения нужной информации следует отрыть одноименную вкладку. Всего их пять:
- Состояние счета;
- Тарифы и услуги;
- Платежи;
- Статистика;
- Заказ новых услуг.
Первая вкладка отображает сведения о состоянии счета в текущий момент. Как только средства заканчиваются, доступ к услуге блокируется.
В следующем разделе расположена информация о текущем тарифном плане – его стоимость, дата подключения и доступные действия. Если посмотреть немного ниже, то можно ознакомиться с другими тарифами и услугами, доступными для заказа. Клиент получает возможность самостоятельно оценить выгоду представленных предложений и, при необходимости, сменить условия обслуживания. Для подключения услуги достаточно кликнуть клавишу «Добавить», а для изменения тарифного плана – кнопку «Сменить тариф».
Раздел «Платежи» предоставляет информацию о последних зачислениях средств на счет абонента за последние 90 дней, а также позволяет совершать финансовые операции:
В разделе «Статистика» абонент может получить данные об объеме потребляемых услуг или заказать детализацию соединений, которая будет выслана на указанный электронный адрес.
Последняя вкладка предоставляет абоненту возможность оставить заявку на подключение новой услуги (например, «Smart Zala»). Эта возможность освобождает клиентов от необходимости посещать офис компании и обеспечивает им должный уровень комфорта.
Личный кабинет пользователя byfly
Подключиться к услугам byfly можно двумя способами:
- В центрах обсаживания РУП «Белтелеком» при предъявлении паспорта;
- Онлайн на официальном сайте компании.
После подключения услуги абоненты получают доступ к личному кабинету
Байфлай вход в личный кабинет
Интернет-абонентам доступен кабинет пользователя byfly. Вход осуществляется путем введения логина и пароля в соответствующие поля. Эти данные указаны в соответствующих строках договора оказания услуг:
- Логин – прописан в строке «Имя пользователя (логин)». Но вводить нужно только цифры, указанные до суффикса @beltel.by;
- Пароль – указан в графе «Первоначальный пароль (пароль)».
После этого необходимо нажать кнопку «Войти». Сайт исса.белтелеком всегда подсказывает, какие именно данные следует вводить.
Доступный сервис
Открыв сайт байфлай – главная страница, абонент может попасть в личный кабинет пользователя. Авторизовавшись, он получает доступ к следующим возможностям:
- Контролировать состояние счета;
- Менять тарифные планы;
- Пользоваться обещанным платежом;
- Добавлять или удалять дополнительные услуги;
- Отслеживать статистику;
- Проверить скорость интернета byfly;
- Активировать карту экспресс-оплаты;
- Сменить пароль;
Интерфейс сайта интуитивно понятен, и не вызывает затруднений у большинства пользователей.
Zala.by личный кабинет пользователя
Все абоненты интерактивного телевидения могут попасть в личный кабинет через сайт zala.by.
Вход в кабинет пользователя www.zala.by
Войти в сервис можно примерно так же, как и в кабинет абонентов байфлай. Для получения доступа используются следующие данные из договора оказания услуг:
- Логин – указан в одноименной строке договора;
- Пароль – в поле «Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)».
Потом следует кликнуть на кнопку «Войти».
Доступный сервис
Личный кабинет пользователя zala позволяет проверить баланс, подключить дополнительные пакеты услуг, сменить тариф и узнать подробную статистику по операциям. Эти возможности значительно повышают удобство использования интерактивного телевидения. Кроме этого абоненты зала могут через личный кабинет пользователя пополнить баланс с помощью обещанного платежа или карты экспресс-оплаты. Такая услуга придет в случае неожиданного окончания средств на балансе. Хотя такие ситуации происходят крайне редко, поскольку клиенты Зала могут контролировать текущее состояние счета через личный кабинет.
Личный кабинет пользователя – современный и удобный сервис, экономящий время и повышающий качество обслуживания абонентов. РУП «Белтелком» периодически проводит обновления, которые делают пользование услугой еще более комфортным.
Клиенты «Белтелекома» могут использовать личный кабинет для удаленного управления услугами телекоммуникационного предприятия. Сервис представлен в виде сайта и приложения.
Для создания учетной записи потребуется:
- открыть официальный сайт провайдера и кликнуть по расположенной в «подвале» начальной страницы ссылке на «Кабинет пользователя»;
- выбрать версию сайта («Новую»/«Старую»);
- ввести номер мобильного телефона, который пользователь указывал в персональной анкете при заключении договора;
- ввести в автоматически отобразившемся окошке полученной по SMS пароль;
- заполнить анкету - указать ФИО и адрес электронной почты;
- придумать постоянный пароль от учетной записи.
Для входа в аккаунт необходимо кликнуть по кнопке «Кабинет пользователя», ввести номер мобильного телефона (в качестве логина) и пароль.
Восстановление пароля от личного кабинета
В случае, если пользователь забудет придуманный пароль от аккаунта, для восстановления доступа к сервису потребуется кликнуть по кнопке «Забыли пароль?», которая расположена чуть ниже окошка ввода идентификатора. Далее будет необходимо дождаться CMC-сообщения со ссылкой на сброс кода доступа.
Возможности личного кабинета Белтелекома
Благодаря онлайн-сервису можно:
- ознакомиться с характеристиками подключённых опций и тарифного плана;
- самостоятельно изменить условия контракта на более выгодные;
- проверить баланс лицевого счёта;
- пополнить счёт с помощью банковской или цифровой карточки;
- следить за специальными предложениями от провайдера;
- узнать адрес ближайшего офиса обслуживающего предприятия.
Также личный кабинет позволяет оставить заявку на вызов специалиста по ремонту телекоммуникационного оборудования.
Мобильное приложение Белтелеком
При желании абонент «Белтелекома» может загрузить на смартфон фирменную утилиту, не уступающую по своей функциональности веб-версии личного кабинета. Скачать приложение можно из App Store или Google Play .
Приложение работает в двух режимах. Режим «Пользователя» позволяет получить доступ ко всем инструментам личного кабинета, а режим «Гостя» ограничивает функциональность сервиса до:
- просмотра сведений о предлагаемых провайдером тарифных планах;
- поиска ближайшего отделения «Белтелекома» на карте города;
- возможности связаться с представителем провайдера посредством чата.
Для входа в учётную запись через приложение следует использовать логин и пароль. Стоит заметить, что ввод идентификаторов необходим только при первой авторизации. Пользователь может управлять всеми подключёнными услугами «Белтелекома» из единого аккаунта - для этого потребуется просто указать номер мобильного телефона в «Настройках» утилиты.
Телефон горячей линии Белтелеком
Официальный сайт:
https://beltelecom.by/
Вход в личный кабинет:
https://my.beltelecom.by/login
— удобный, современный интернет-сервис, позволяющий управлять дистанционно подключенным интернет-услугами. Интернет byfly предоставляет доступ в Интернет по проводным и беспроводным технологиям. Самыми востребованными проводными технологиями являются технологии ADSL и xPON. Беспроводной доступ byfly предоставляется с использованием технологий Wi-Fi и 3G.
Подключиться к услугам byfly можно в местах продажи услуг Белтелеком при предъявлении паспорта. В пакет документов, которые необходимы для подключения услуг, входят: договор; бланк-заказа услуги; правила пользования услугами сети передачи данных и доступа в сеть Интернет; акт приема-передачи имущества; акт возврата имущества; памятка.
Пакет услуг byfly
Пакет — это набор двух или более услуг, предлагаемый абонентам на выгодных условиях. Соответственно, обязательным условием оказания услуг на условиях пакета, является заказ и оплата всех услуг, включенных в пакет. Помимо услуг телефонной связи, доступа к сети Интернет и телевидения, абоненты пакетов «ЯСНА» могут пользоваться всеми дополнительными возможностями услуг, включенных в пакет:
1. Совершать вызовы на любые направления (международные, мобильные);
2. Пользоваться услугами платных справочных служб, заказывать дополнительные телефонные услуги (музыкальный марафон и т.д.);
3. Заказывать тематические пакеты интерактивного телевидения, подключать дополнительные приставки, пользоваться услугами видео по запросу, виртуальным кинозалом;
4. Пользоваться дополнительными услугами сети Интернет (антивирусная защита, родительский контроль).
Многие пользователи прежде чем воспользоваться услугами какого-либо провайдера, знакомятся с его преимуществами. В качестве преимуществ byfly можно выделить следующее:
1. Возможность одновременно работать в сети Интернет и вести телефонные переговоры;
2. Высокая скорость передачи данных, обеспечивающая комфортную работу с большими объемами информации, в том числе с мультимедийными файлами (цифровое видео);
3. Постоянный доступ в Интернет без необходимости каждый день заново устанавливать соединение;
4. Широкий выбор режимов работы с учетом и без учета трафика;
5. Минимальные затраты времени, то есть специалисты оперативно обрабатывают заявки пользователей;
6. Предоставление в пользование оборудования на срок действия договора.
Оборудование byfly
После подключения интернета, Вы получите персональные данные для входа в личный кабинет. Чтобы осуществить вход в личный кабинет byfly Вам необходимо перейти на следующий интернет-адрес: https://byfly.by. После чего, на главной странице сайта, Вы увидите форму авторизации, а также множество различных вкладок. В форме авторизации необходимо ввести логин и пароль, который прописан в Вашем договоре, заключенном во время подключения услуги.
Вход в личный кабинет byfly
После ввода персональных данных, Вы войдете в личный кабинет byfly. В личном кабинете Вы сможете воспользоваться следующими активными вкладками:
1. Состояние счета;
2. Тарифы и услуги;
3. Платежи;
4. Статистика;
5. Заказ новых услуг;
6. Пакеты услуг;
7. Услуги доступные для заказа;
8. SMART ZALA;
7. Телефонная связь;
8. Виртуальный телефонный номер.
Открывая поочередно каждую вкладку, Вы сможете узнать информацию: о текущем балансе, посмотреть подключенные Вами услуги, просмотреть доступные для заказа услуги, ознакомиться с информацией о тарифах, посмотреть статистику, узнать содержание Вашего подключенного пакета услуг.
С помощью вкладки «Состояние счета», Вы сможете посмотреть актуальный баланс. Вы должны понимать, что баланс необходимо контролировать регулярно. Иначе Ваш пакет услуг приостановит свое действие, так как будет временно заблокирован. Напоминаем Вам, что с целью недопущения блокировки доступа к услугам ZALA, byfly, IMS, а также к другим услугам РУП «Белтелеком», необходимо своевременно пополнять счет и не допускать образования задолженности.
Актуальный баланс byfly
Чтобы не допускать временной блокировки пакета услуг, хорошо ознакомьтесь с тарифами и услугами, которые Вы заказывали. Данная информация детальна представлена во вкладке «Тарифы и услуги». Здесь Вы узнаете сколько составляет абонентская плата и другие услуги, включенные в Ваш пакет. Также сможете узнать стоимость других услуг, которые у Вас не подключены. Изучив тарифы на подключенные услуги, Вы сможете определиться с требуемой суммой, которую необходимо класть на счет ежемесячно. Своевременное пополнение счета на требуемую сумму позволит Вам избежать временных блокировок Вашего пакета услуг и быть всегда на связи.
Обещанный платеж byfly
Если Вы допустили временную блокировку Вашего пакета услуг, тогда на сайте Вы сможете взять обещанный платеж. Это своего рода финансовая операция, которая позволяет пополнить лицевой счет на определенную сумму. Обращаем Ваше внимание, что в случае не подтверждения обещанного платежа реальным платежом в течение 3 суток, обещанный платеж будет снят с Вашего лицевого счета и недоступен для повторного использования. Для полного погашения обещанного платежа, сумма реального платежа должна быть равна или больше обещанного платежа.
Очень часто на сайте byfly действует система скидок для подключения новой услуги или пакета услуг. Об этом Вы сможете узнать на сайте в разделе «Новости».
Очень удобной является система оповещений, которая каждому пользователю личного кабинета автоматически рассылает сообщения о проведения плановых мероприятий, направленных на изменение работы личного кабинета, а также о появлении новшеств.
Сравнительно недавно появилась новая проводная технология доступа, которая называется xPON. Аббревиатура PON (Passive optical network) расшифровывается как «пассивная оптическая сеть». Можно сказать, что технология xPON является новым этапом эволюции сети, так как в отличие от технологии ADSL, использующей медную инфраструктуру, PON реализуется с использованием оптоволоконного кабеля полностью во всей сети, вплоть до «последней мили». Иными словами, оптический кабель приходит к абоненту домой. Это позволяет избежать зависимости качества оказываемых услуг от длины абонентской линии и предложить абоненту гораздо более высокие скорости передачи данных, чем те, которые возможны на технологии ADSL. Кроме того, xPON обеспечивает не только высокое качество услуг доступа к сети Интернет. На базе этой технологии можно обеспечить оказание комплекса сервисов и просмотр видеоконтента высокого качества, в том числе в формате HD.
Новая проводная технология доступа
В заключение хотелось бы выделить следующее: личный кабинет byfly позволяет каждому пользователю самостоятельно управлять подключенными интернет-услугами и представляет собой современный интернет-сервис, который очень прост и понятен в использовании. Личный кабинет byfly позволяет следить за балансом, менять тарифные планы, а также включать и отключать дополнительные услуги, отслеживать статистику потребления услуг, пополнять счет. Кроме того, он имеет функционал онлайн-поддержки абонентов, который в оперативном режиме позволяет решить все возникающие вопросы клиентов.
Возможности личного кабинета byfly
Личный кабинет абонента «Белтелекома» - это не только средство управления подключёнными услугами телекоммуникационного предприятия, но и своеобразный информационный портал, благодаря которому можно следить за новостями о деятельности организации.
Белтелекон является крупнейшим национальным провайдером Беларуси. Сервис интернет-провайдера представлен официальный сайтом и мобильным приложением.
Чтобы войти в имеющуюся учетную запись, следует открыть интернет-портал провайдера, кликнуть по расположенной в «подвале» главной страницы ссылке на «Кабинет пользователя» и перейти к форме ввода идентификаторов. На отобразившейся странице потребуется указать логин и пароль, которые гражданин получил при заключении контракта. При возникновении какой-либо ошибки с авторизацией рекомендуется перепроверить идентификационную пару и связаться со службой технической поддержки. За использование онлайн-сервиса плата не взимается.
Регистрация в личном кабинете Белтелеком
Чтобы получить доступ к личному кабинету, достаточно заключить с провайдером договор на обслуживание: учётная запись создаётся при помощи персональных сведений, которые физическое лицо предоставляет компании перед подписанием соглашения. Логин и пароль от аккаунта выдаются вместе с бумажной копией контракта. Проверить возможность подключения к сети «Белтелекома» можно на официальном сайте предприятия.
Белтелеком – личный кабинет пользователя ByFly
ByFly - это линейка тарифных планов от «Белтелекома», которые предназначены для активных пользователей интернета. Управление условиями обслуживания осуществляется через личный кабинет.
- быстрой оплаты услуг;
- формирования статистики по использованному интернет-трафику;
- перехода с одного тарифа на другой.
Следует добавить, что линейка ByFly состоит из множества тарифных планов, каждый из которых предназначен для конкретного типа пользователей.
Карта WiFi
Чтобы подключиться к публичной точке интернет-доступа от «Белтелекома», пользователь должен иметь специальную карту WiFi. Данные инструменты бывают двух типов: одноразовые и пополняемые.
Личный кабинет доступен для держателей обоих видов «пластика»: при помощи онлайн-сервиса можно просмотреть количество либо оставшихся на балансе минут соединения, либо доступных для списания денежных средств. Для контроля состояния лицевого счёта необходимо использовать идентификационную пару, полученную при покупке карты.
Приобрести интернет-карточку можно без посещения офисов телекоммуникационного предприятия: чтобы получить виртуальный ключ доступа к общественному WiFi, потребуется отправить специальное CMC-сообщение. Перечень текстовых команд можно найти на официальном портале организации. Пополнение баланса «виртуалки» возможно лишь через личный кабинет.
Универсальный личный кабинет
Для удобства потребителей услуг «Белтелеком» объединил все свои онлайн-сервисы в единый личный кабинет. Абоненты ByFly и ZALA, а также владельцы карт WiFi могут авторизироваться в системе удалённого обслуживания после перехода по my.beltelecom.by/login. При желании физическое лицо может подключить все свои учетные запись к одному персональному аккаунту.
Мобильное приложение Белтелеком
Владельцы мобильных устройств, работающих под управлением операционной системы Android, могут скачать фирменное приложение «Белтелекома». Стоит заметить, что на данный момент утилита имеет лишь тестовую версию, которая, несмотря на ошибки в своём программном коде, получила множество положительных отзывов от пользователей. Приложения для iOS не существует.
С помощью утилиты можно:
- оплатить услуги провайдера;
- узнать баланс лицевого счёта;
- подключить или деактивировать дополнительные услуги;
- сменить тарифный план.
Также в приложение встроена новостная лента.
Интерфейс личного кабинета
Все функции онлайн-сервиса сгруппированы в разделы со следующими названиями:
- «Состояние счета»;
- «Тарифные планы и опции»;
- «Оплата»;
- «История операций»;
- «Подключение новых услуг».
В разделе «Состояние счёта» можно найти информацию о:
- количестве денежных средств на балансе абонента;
- когда-либо совершенных платежах;
- стоимости подключённого тарифного плана.
Также в данном разделе можно сформировать детализацию зачислений и списаний за любой отрезок времени.
В «Тарифных планах и услугах» представлены подробные описания всех контрактов от «Белтелекома». Ознакомившись с содержанием вкладки, пользователь может принять решение о смене действующего тарифа. Переход с одного тарифного плана на другой осуществляется при помощи личного кабинета: чтобы подключить новые условия обслуживания, достаточно поставить галочку в окошке рядом с характеристикой понравившегося предложения.
Оплата услуг через личный кабинет
Наиболее удобным способом оплаты услуг телекоммуникационного предприятия является личный кабинет. Пользователю сервиса доступны такие инструменты расчета, как:
- Платёжный сертификат. Приобрести предназначенную для быстрой оплаты услуг провайдера карту можно только в офисах «Белтелекома». Использование сертификата подразумевает стирание защитного слоя и ввод одноразового кода в разделе «Активация экспресс-карты».
- Перевод с банковской карты. Абоненту потребуется перейти в раздел «Онлайн-оплата», указать сумму перевода и ввести реквизиты пластиковой карточки.
- «Обещанный платёж». Благодаря данной услуге абонент может отсрочить платеж за интернет: доступ в сеть будет оплачен самим провайдером. Активировать опцию можно в разделе «Платежи». Взятые в долг денежные средства возвращаются с указанными при подключении услуги процентами.
Зачисление денег на баланс происходит в течение нескольких секунд. Проверить статус платежа можно в разделе «Состояние счёта».
Служба поддержки клиентов
При возникновении каких-либо проблем с обслуживанием абоненту рекомендуется связаться с представителем телекоммуникационного предприятия одним из следующих способов:
К сожалению, сервисы «Белтелекома» не позволяют начать «живой» диалог с онлайн-консультантом, что в некоторой степени замедляет получение ответа на интересующий клиента вопрос. На данный момент чат-форма находится в разработке.
Удаление личного кабинета Белтелекома
Так как аккаунт абонента создаёт провайдер, пользователь не может самостоятельно удалить свой профиль из базы данных. Чтобы заблокировать персональную страницу, потребуется обратиться в ближайшее отделение «Белтелекома» с заявлением на отзыв конфиденциальных сведений.
Контакты и телефон поддержки
Официальный сайт Белтелеком
: https://beltelecom.by/
Вход в личный кабинет
: https://my.beltelecom.by/login
Телефон поддержки
: 123