И iPhone , и требует такой же простоты, понятности и удобноства сервиса и от приложений, которые банки создают для финансовых операций своих клиентов.
Практически все банки имеют на своих сайтах интернет-банкинг, так называемые системы Банк-Клиент, где можно управлять своими счетами и совершать операции удаленно без посещения банковского офиса. Но при этом, пользователей уже достали тормозные сайты банков и запутанная навигация. К сожалению, мне известно сейчас не так много банков, которые создали свои приложения под iOS. В качестве примера могу вспомнить только Сбербанк, Альфа-банк и Росбанк. Мобильный Клиент-Банк для последнего, кстати, сделал тот же разработчик Intervale JSC.
К примеру, мой финансовый институт - Связной Банк до сих пор своего мобильного приложения не имеет. А совершать платежи с помощью WEB-сайта банка неудобно и это, зачастую приносит с собой дополнительную головную боль. Почему - объясню позже при сравнении проведения платежа с помощью сайта и с помощью мобильного приложения.
С большим оптимизмом воспринял появление в AppStore приложения MasterCard Mobile Russia и по итогам использования не разочаровался в нем. А случилось это совсем недавно, в январе 2013 года. Кстати, приложение доступно и для пользователей операционных систем Android и Windows Phone в соответствующих для них магазинах приложений. Там они так же бесплатны для пользователей. Не знаю, чем они отличаются там, я опишу только используемое мной для iOS.
Приложение MasterCard Mobile позволяет легко и удобно осуществлять коммунальные платежи, оплачивать мобильный телефон и доступ в интернет, открывать виртуальные карты, оплачивать покупки в интернет-магазинах и совершать другие операции.
Приложение MasterCard Mobile защищено от несанкционированного доступа, поддерживает высокоуровневое шифрование в соответствии со стандартами для банковских карт.
Приложение работает с любыми картами российских банков-эмитентов платежной системы MasterCard . Кстати, платежная система VISA пошла другим путем. Они подписали договор с QIWI и не так давно привычный нам QIWI-кошелек превратился QIWI WISA Wallet. Поэтому владельцы карточек VISA могут использовать это приложение для iPhone и iPad. Свой следующий обзор как раз планирую посвятить приложению QIWI WISA Wallet, которое так же есть в моем iPhone.
Однако вернемся к обозреваемому сейчас приложению. Все что нужно от пользователя для начала работы с приложением - это привязать свою карту, которая станет источником средств для оплаты. Процедура не хитрая, проблем не вызывает. Осуществляется всего в два шага: ввод данных карты (номер, срок действия, код CVC2, который указан на обороте карты) и подтверждение (программа предложит перевести небольшую проверочную сумму 1-3 рубля, которая на самом деле никуда не переводится и нужна только для проверки доступа в банке). Для тех кому неизвестно, что такое код CVC2, поясню на фото.
В рамках программы "Услуги глобальной поддержки MCGS" (MasterCard Global Service™), держатели премиальных карт MasterCard Gold Банка "МБА-МОСКВА" имеют уникальную возможность пользоваться услугами экстренной помощи во время путешествий. Вне зависимости от того, где вы путешествуете и в любое время, вы можете позвонить в службу поддержки MasterCard Global Service™ в чрезвычайных ситуациях, связанных с утерей или кражей карты.
Специалисты службы поддержки MasterCard Global Service™ (MCGS), говорящие на вашем языке, доступны 24 часа в сутки, 365 дней в году. Позвонив по одному из бесплатных телефонов Службы, вы можете воспользоваться следующими услугами экстренной помощи:
Экстренное блокирование карты
Специалисты службы поддержки MCGS осуществят срочную блокировку карты для предотвращения мошеннических операций, в случае, если карта была утеряна/украдена.
Для того чтобы карта была успешно заблокирована вам необходимо сообщить полный номер утерянной/украденной карты и информацию, запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации.
Если вам неизвестен номер карты, Служба направит запрос в Банк "МБА-МОСКВА" после сообщения типа карты и другой дополнительной информации.
Экстренная замена карты
Служба поддержки MCGS поможет вам получить новую карту взамен утерянной/украденной во время путешествия. Новая карта может быть предоставлена на следующий рабочий день в США, и в течение двух рабочих дней во многих странах мира. Получить новую карту вы можете в удобное время, в удобном месте.
После того как вы обратились в службу поддержки MCGS с просьбой о замене карты, ваш запрос направляется в Банк "МБА-МОСКВА" для получения разрешения на выпуск новой карты.
Для получения новой карты вам необходимо:
- Связаться с службой поддержки MCGS по одному из бесплатных телефонов
- Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации. Сообщить номер телефона, по которому можно будет связаться с вами для согласования места и времени передачи карты
- Получить изготовленную карту по заранее согласованному адресу в определенное время. Получив карту, вы можете сразу начать пользоваться ею.
Экстренная выдача наличных
В случае утраты карты, вы можете также воспользоваться услугой срочной выдачи наличных денежных средств. Передача денежных средств осуществляется через систему Western Union. Получить их можно в одном из пунктов выдачи наличных банка, где обслуживаются карты MasterCard.
Эта услуга доступна в любой стране мира, а необходимая сумма наличными выдается, как правило, в течение нескольких часов (в зависимости от времени вашего звонка). Приняв ваш запрос, Служба направляет его в Банк "МБА-МОСКВА" для получения подтверждения на выдачу наличных.