Что такое контент маркетинг. Что такое контент-маркетинг Примеры из жизни

Всем-всем привет!

В последнее время в интернет-маркетинге набирает популярность такое направление, как контент-маркетинг. Действительно, интересное направление, учитывая, что сейчас люди потребляют все больше и больше контента. Наверное, глупо было бы не использовать данное явление в интересах бизнеса.

Контент-маркетинг — это целенаправленная работа над созданием и раскруткой полезной для пользователей информацией. Появилось данное направление благодаря тому, что обычные пользователи уходят от навязчивой рекламы, где им грубо впихивают тот или иной товар, и ищут спасение там, где есть контент — полезная и интересная информация.

Для рекламодателей же контент — это возможность подробнее рассказать о своем продукте аудитории, дать четкие инструкции по эксплуатации и просто сделать целевую аудиторию более лояльной к продукту, компании. К тому же это отличный способ показать свою экспертность в области и, как следствие, повысить уровень доверия среди представителей аудитории.

Особенности контент-маркетинга

Контент-маркетинг имеет ряд своих особенностей, присущих только ему:

• Никакой навязчивой продажи продукта;
• Постоянное создание качественного контента;
• Никакого агрессивного продвижения.

Главная же особенность состоит в том, что пользователь должен сам найти Вас, а не Вы его. Для пояснения приведу пример из SEO: человек вводит определенный запрос в поисковую строку — видит Ваш сайт в выдаче (желательно в ТОП-3) — переходит на него и читает текст — он получил то, что ему нужно — ему интересно и он переходит на еще одну страницу — подписался на Вас (то есть оставил Вам свои контактные данные в виде e-mail) — Вы продаете ему свой продукт. Вот так просто работает контент-маркетинг.

То есть пользователю Вы должны показаться экспертом в своем деле, после чего его лояльность к Вам вырастет в разы. Следовательно, и покупать он будет с большой долей вероятности у Вас, а не конкурентов.

Основной задачей этого направления интернет-маркетинга является именно получение контактных данных представителей Вашей целевой аудитории. При чем отдавать их они должны исключительно сами и делать это должны осознано.

Преимущества контент-маркетинга

Но какие есть преимущества у контент-маркетинга перед традиционными видами рекламы? Сейчас подумаем. Итак:

1. Повышает лояльность потенциальных потребителей посредством постепенного наполнения интернет-ресурса качественным и полезным контентом;
2. Продажа продукта не напрямую, что так надоело обычным людям, а через контент;
3. Удешевление продвижения бренда. Если использовать ту же самую контекстную рекламу, то сделать бренд популярным выльется в копеечку по сравнению с тем, как это делает контент-маркетинг;
4. Увеличение охвата аудитории в поисковых системах путем постоянного роста продвигаемых запросов. Чем больше контента на сайте, тем больше мы охватываем аудитории. Прочитайте урок о ;
5. Увеличение количества естественных ссылок. Возможно такое только в том случае, если Вы создаете действительно качественный контент. Если продвигаетесь в ПС, то это для Вас в двойне здорово: трафик и повышение авторитета в глазах поисковико; если же работа идет с YouTube-каналом, то Вы получите дополнительные просмотры и станете еще более популярным в рамках своей ниши.

Как видите, контент-маркетинг поможет Вам во многих аспектах интернет-маркетинга. Так что стоит попробовать внедрить его в свой бизнес, что с большой долей вероятность принесет Вам большую пользу.

Но не может же быть все настолько идеальным, должен же скрываться где-то подвох, должны же быть недостатки? Конечно, они есть, как без них, но преимущества все-таки перекрывают минусы. Однако поговорить и о негативной стороне считаю нужным.

1. Требуется немалое количество времени на создание и раскрутку контента;
2. Сложности в поиске грамотного копирайтера. Прежде, чем попадется специалист, у которого получится внедриться в Вашу нишу и понять все ее тонкости, через Вас пройдет определенное количество копирайтеров, услуги которых нужно будет оплачивать;
3. Сложности в поиске грамотного специалиста по SMM, дизайну и других необходимых областях;
4. Большое количество вложенных усилий в создание и раскрутку контента оправдается не скоро, а часть и вовсе будет бесполезной. Допустим, написали Вы качественную обзорную статью на какую-нибудь зеркалку и получили большой отклик со стороны потребителей, а в случае с другой статьей может быть все наоборот: ушло времени и денег на подготовку много, а результата почти не получили;
5. Негативная реакция со стороны потенциальных потребителей. Стоит лишь сделать промах, допустить какую-то оплошность, как сразу одобрение аудитории снизится

Как видите, недостатки в основном связаны с количеством потраченного времени и денег. Однако и то, и другое можно с успехом окупить, выбрав правильный путь развития.

Куда публиковать контент?

В последние несколько лет все больше и больше компаний, выходя в интернет, начинают клепать контент, доказывая высокий уровень экспертности в своей области. Все больше и больше компаний создают небольшие блоги на своих сайтах, где и публикуется контент.

Также большой популярностью у предпринимателей пользуется YouTube. Видео — это самый удобный формат восприятия информации для большинства людей, поэтому гугловский видеохостинг пользуется бешеной популярностью. Как пример можно рассмотреть и телевидение.

Публикуя все новые и новые видео, Вы располагаете к себе аудиторию. Взять даже к примеру людей, которые выпускают обучающие ролики по Яндекс.Директу. Они же получают самый, что ни на есть, поток клиентов. Объясняется это тем, что люди, смотрящие эти самые уроки, видят в спикере человека, который знает все в этой области и способен принести их бизнесу огромную прибыль. Пусть хоть этот спикер и не очень хороший человек. Главное, что он эксперт в своей области.

Как распространять контент?

Контент по сути является продуктом, который можно распространять точно так же, как и обычный товар или услугу. Поэтому для того, чтобы люди увидели Ваши старания можно воспользоваться такими вариантами как:

• SEO-продвижение по поисковой выдаче. Отличный вариант для тех, кто публикует контент в текстовом формате. Трафик, приходящий из поисковых систем, является наиболее качественным с точки зрения маркетинга, поэтому упускать такой вариант не имеет никакого смысла;
• Контекстная реклама. Использовать стоит исключительно РСЯ () и КМС (). Так Вы получите дешевый, но «подогретый» (заинтересованный) трафик;
• . Подойдет для тех, кто занимается продвижением недорогих продуктов и продуктов для молодежи. Ведь именно в соц.сетях люди находят спасение от навязчивой рекламы. Как вариант, создать и ;
• . Отличный способ для тех, у кого набралась большая база e-mail’ов;
• Использование сторонних ресурсов также является отличным вариантом. Публикация материала на более раскрученных тематических сайтах, блогах, форумах способна показать более широкой аудитории Вашу экспертность. Вы получите не только новых клиентов, но и дополнительный источник трафика.

Приоритетным для многих направлением будет скорее всего SEO-продвижение. Оно и понятно, ведь продвижение в ПС принесет Вам и целевой трафик, и продажи. Использование же других каналов распространения контента целесообразно использовать только в том случае, когда уже имеется хоть какой-то более-менее значимый трафик из ПС.

Ну а на этом у меня все, дорогие друзья!

Искренне желаю, чтобы контент-маркетинг помог Вам в увеличении продаж. Рекомендую использовать этот инструмент в полную его мощь, ведь в его эффективности я убедился сам.

До скорого!

Предыдущая статья
Следующая статья

Сегодня мы хотим рассказать о том, что сами успешно применяем, а именно, что такое контент-маркетинг и как его использовать для продвижения своих товаров и услуг.

В основу контент-маркетинга заложено создание полезного контента для своих потенциальных клиентов. Например, компания занимающаяся строительством деревянных домов, на своём сайте или в e-mail рассылки, либо и там, и там, рассказывает о нюансах строительства, эксплуатации, ремонта и отделки деревянных домов. Для посетителей ценность есть? Да, они могут узнать то, о чём даже не догадывались. Для компании же ценность в том, что они формируют экспертность в глазах потенциального покупателя и соответственно получают его лояльность. Но размещённый материал должен быть действительно качественный, полезный и не состоит сплошь из специализированных терминов.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг не призывает к покупке или участию в акции, это другая величина, суть которой в постоянном создании полезных статей, видео и прочего контента, которые будет интересен пользователям.

Соответственно, рассчитывать на то, что контент-маркетинг поможет получить клиента здесь и сейчас не приходится, это ведь не . Контент-маркетинг очень хорош именно в долгосрочной перспективе и, кстати, именно поэтому он хорошо работает в связке с SEO-продвижением.

Вы же не спрашиваете у seo-специалиста на следующий день после начала работ, почему мы ещё не в ТОП-10, точно так же не стоит ожидать мгновенных результатов от контент-маркетинга.

Стратегия в контент-маркетинге и методы её реализации

Как разработать стратегию в контент-маркетинге? Для наглядности, предлагаю разобрать построения стратегии на примере салона красоты.

Шаг 1. Определение целей и задач.

Сначала нужно ответить на самый главный вопрос «Зачем?». Зачем нам нужен контент-маркетинг, какую пользу он принесёт компании? Разумеется для улучшения лояльности и привлечения клиентов. Какие задачи будут решены? создать имидж салону красоты получить статус экспертов в области красоты привлекать 200 новых клиентов ежемесячно увеличить частоту покупок постоянными клиентами В рамках данной стратегии необходимо разобрать все виды услуг, а так же их комбинации и дополнения между собой.

Шаг 2. Для кого? Сегментируем ЦА.

У салона красоты могут быть клиенты из совершенно разных социальных групп, с разным уровнем дохода и разного возраста, тем не менее, мы можем выделить основный группы, для которых будет создаваться контент.

• Студентки, от 17 до 23 лет
• Молодые девушки, от 24 до 35 лет
• Женщины от 35 до 50 лет
• Женщины после 50 лет
• Мужчины, которые следят за своей внешностью

Шаг 3. Где? Каналы продвижения.

Нам нужно определить те ресурсы, сайты и места, где находится наша ЦА и в соответствии с этим выбрать, где и какую информацию распространять.

• Конкурсы красоты
• Лидеры мнений
• Социальные сети
• Тематические форумы и сайты
• Блог компании
• Канал на Youtube
• Поисковые системы

Под каждый канал, для большего эффекта, лучше создавать разные виды контента. Например, в блоге компании, можно писать о трендах и моде в индустрии красоты, интересные истории из жизни салоны и прочее. Для канала на Youtube подойдут мастер-классы или в формате «до-процесс работы-после». И так далее.

Шаг 4. План.

Далее нужно разработать план, в течении какого времени и с какой периодичностью будет появляться новый контент, а так же, как Вы будете отслеживать результат. Разумеется, сказать сколько статей нужно написать и сколько видеороликов отснять, чтобы получить поток клиентов достаточно сложно, но на основе количества заявок, конверсии и в итоге обороту, можно будет делать выводы.

Как совместить SEO и контент-маркетинг?

Как мы и говорили выше, контент-маркетинг отлично работает в связке в SEO. Вопрос — как их совместить?

Для того, чтобы получить дополнительный трафик из поисковых систем, необходимо выбрать информационные запросы (где? как? что такое?) и на основе отобранных ключевых фраз и запросов, структурировать блог своей компании, таким образом, чтобы привлекать трафик из поисковиков.

При этом, Вы не должны писать статьи на своём сайте, только под поисковые системы, можно составлять ТОПы, делать сравнения различных продуктов или подходов, рассказывать истории, делиться новостями и так далее.

Вывод , можно сформулировать очень кратко, если вы не собираетесь работать в своей нише 1-2 месяца, следует применять контент-маркетинг.

Для начала вы можете попробовать не разрабатывать самостоятельно стратегию, а посмотреть как это делают специалисты и как это вообще работает. Сервис PromoPult предусмотрел . Оставляете заявку, а маркетологи уже сами составляют план, подбирают площадки, журналисты пишут статьи. По итогу нескольких месяцев, глядя на статистику, вы увидите пользу от такого канала продвижения и сделаете выводы.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Контент-маркетинг – это комплекс приемов маркетинга, в основе которых лежит распространение и создание информации, полезной для потребителей. Это нужно для привлечения новых потенциальных клиентов и формирования доверия у потребительской аудитории.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Чтобы проще объяснить, что из себя представляет контент-маркетинг для бизнеса, разберем простой пример.

Когда вы смотрите телевизор, и любимый сериал прерывается назойливой рекламой, это ужасно раздражает. Естественно, что у вас вырабатывается только негатив к рекламируемому продукту или услуге. А теперь другая ситуация: вы смотрите интересное шоу, например конкурс красоты. Одна из участниц рассказывает, как она готовится к выступлениям, какие средства использует, дает советы и упоминает шампунь «ХХХ». Какое у вас будет отношение к продукту? Наверняка, вы захотите приобрести его и попробовать. Чувствуете разницу? Так же и в интернете, контент-маркетинг не использует прямую рекламу, он косвенно убеждает выбрать товар или услугу.

Как работает КМ

Контент-маркетинг для роста продаж работает следующим образом: специалисты создают качественный контент и с его помощью привлекают аудиторию. Необходимо построить стратегию и четко работать по ней. Разберем как это сделать и какими инструментами можно воспользоваться.

Инструменты контент-маркетинга

Авторские публикации

Можно писать статьи о том, как выбрать бытовую технику, какие на рынке тенденции, рассказывать о результатах опросов и исследований, об алгоритмах решения проблем, о сравнении товаров и так далее. Чтобы SEO авторской публикации было эффективным, она должна ненавязчиво содержать ключевые слова, запросы потребителей. Это могут быть информационные запросы («какой смартфон лучше ХХХ или УУУ») или коммерческие («купить смартфон). Подобрать оптимальные запросы можно с помощью сервисов MegaIndex, Key Collector, «База ключевых слов Пастухова».

White Paper

Это книга, в которой собрана вся полезная информация относительно того или иного запроса. Например, человек ввел запрос «купить планшет». В результатах поиска будет куча однотипных предложений и нестандартный сниппет: «10 обманов продавцом, как правильно выбрать планшет». Как вы думаете, куда кликнет пользователь? Верно, на оригинальный сниппет. Затем он перейдет на сайт, где у него запросят email. Далее он получит целый журнал с подробными рекомендациями.

Визуальные материалы

Это могут быть видеоролики, изображения, фотографии, на которых представлена полезная информация. Особенно актуальна сегодня инфографика.

Видеоконтент

Это видеоматериалы, которые размещаются на собственном Youtube канале компании.

Вебинары и онлайн-конференции

На них пользователи могут получить новые знания по своему профилю, обменяться опытом.

Примеры работающего контент-маркетинга повсюду. Один из них – интернет-магазин «Связной». Специалисты создали информативные описания товаров и написали полезные обзоры выходящих новинок. Сегодня это даже не онлайн-магазин, а настоящий информационный портал, где можно найти исчерпывающую информацию о гаджетах. Как результат: рост посетителей на сайте и увеличение количества продаж.

Польза контент-маркетинга для разных типов бизнеса

Независимо от того, какова специфика и суть бизнеса, методы контент-маркетинга позволяют добиться следующих целей:

• Сформировать образ эксперта. Если компания – активный участник рынка и делится опытом, у аудитории складывается впечатление: «Эти ребята знают о чем говорят, они профи – закажу у них».
• Увеличить значимость интернет-ресурса для поисковика. За счет полезного и качественного контента увеличивается значимость сайта, продвижение становится более эффективным.
• Повысить лояльность. Компания начинает оказывать помощь в решении проблем клиентов, предоставлять необходимую информацию. Потребитель осознает, что здесь могут удовлетворить его потребность и решить интересующий вопрос. Цена отходит на второй план, к ней вырабатывается лояльное отношение.
• Усилить эффективность капитализации. Контент-маркетинг позволяет осуществлять работу для создания и развития бренда компании. Как результат, увеличиваются продажи и конечная прибыль.

Чем контент-маркетинг отличается от традиционного продвижения

1. От SEO . При таком продвижении компания платит за занятие высоких позиций на страницах результатов поиска различных поисковых систем. КМ учитывает нынешнюю ситуацию на рынке, реальные нужды ЦА, категории потенциальных клиентов.
2. От Email Marketing . При контент-маркетинге потенциальные клиенты сами дают адрес электронной почты и рассчитывают в дальнейшем получать полезные материалы. Ни в коем случае нельзя навязывать журналы или электронные книги.
3. От SMM . Если контент действительно качественный и полезный, то при КМ не нужно заниматься его распространением. Заинтересованные пользователи сами сделают все за вас: будут пересылать статьи, рекомендовать интересный ресурс друзьям, делиться впечатлениями.
4. От традиционного пиара . КМ учитывает портрет пользователя, анализирует его запросы и посещения, прочтения. Это позволяет увидеть правильную картину целиком.

Как составить контент-маркетинговую стратегию

Стратегия контент-маркетинга состоит из нескольких этапов. Разберем их на примере интернет-магазина по продаже бытовой техники.

1. Формулирование целей. Определите, для чего вам стратегия, какие задачи ставите перед собой. Например, хотите сделать тот или иной товар более востребованным, увеличить количество заказов и так далее.
2. Раздел целевой аудитории на группы. Нужно не просто сегментировать ЦА, а еще и выяснить, каковы потребности каждой группы.
3. Поиск площадок, где сконцентрирована ЦА. Это могут быть тематические форумы, YouTube каналы, мероприятия (как онлайн, так и офлайн), группы в социальных сетях, поисковики и так далее.
4. Анализ рынка. Проанализируйте ресурсы конкурентов: как часто они обновляют контент, каков уровень качества, какова семантика.
5. Выбор инструментов и каналов. Определите место концентрации ЦА.
6. Разработка плана на периоды: неделю, месяц, год. Разделите цели и задачи на маленькие подпериоды, определите частоту публикаций материалов, набросайте тематики. В самом начале определить количество необходимого контента сложно. Нужно руководствоваться опытом коллег. Примерно через полгода можно будет выработать оптимальный объем и частоту публикаций, исходя их данных продаж, конверсии и совершенных заявок.

Контент-маркетинг эффективно привлекает и удерживает внимание пользователей, при этом результативно продвигает услугу или товар на рынке. Акцент ставится на перспективу, моментального привлечения трафика нет. Зато в конечном итоге привлекается высококачественный трафик и увеличивается конверсия.

Контент маркетинг – это процесс создания ценного, релевантного контента для того, чтобы привлекать, притягивать и ангажировать Вашу аудиторию. В «Правилах контента» Энн Хэндли и С.С. Чэпмэн определяют контент как «то, что Ваша организация создает и чем делится, чтобы рассказать свою историю». Контент бывает в различных формах, но его только тогда можно отнести к контент маркетингу, если он направлен на управление полезными действиями потребителей.

Сегодня Ваши покупатели и клиенты живут в век информационного изобилия. Они получают больше продающих сообщений, чем когда-либо — больше чем 2900 в день, по текущим оценкам. В результате специалисты по маркетингу сталкиваются с вызовом дефицита внимания – что значит, что чем больше сообщений Ваша аудитория вынуждена отфильтровывать, тем тяжелее становятся до нее достучаться.

Таким образом, чем Вам поможет контент маркетинг? Делающийся правильно, контент маркетинг поднимает Ваш бренд выше тех тысяч продающих сообщений и становится топливом для отношений с Вашими клиентами. Это — офферы в Ваших email кампаниях, ссылки, которыми Вы делитесь в социальных сетях, материалы, которые Вы раздаете на мероприятиях, кейсы, которые Вы демонстрируете на Ваших сайтах и «серебряные пули», которые использует Ваш торговый персонал, чтобы закрыть сделку.

По нашему представлению, привлекательный контент маркетинг должен удовлетворять следующим семи требованиям:

1. Он вовлекает людей на их собственных условиях, используя аватары покупателей
2. Он основан на взаимодействии покупателей с Вашим брендом, что непосредственно отражается на их стадиях покупки
3. Он рассказывает непрерывную историю с общим сюжетом, которая развивается на протяжении взаимодействия с клиентом
4. Он соответствует Вашему каналу — используется ли он на Вашем сайте, в электронных письмах, в социальных сетях, или где-нибудь еще
5. У него есть ясная цель и ясный призыв к действию для Вашей целевой аудитории
6. Для него есть предопределенные метрики, и он создается, чтобы быть измеримым
7. Он производится самым эффективным из всех возможных способов — не жертвуя качеством

Выгоды от контент маркетинга

Традиционно специалисты по маркетингу должны были брать напрокат (или просить) внимание от СМИ и других людей — через объявления, показываемые на сайтах, выставочных стендах, или в электронных письмах, посланных по чужим спискам рассылок. Короче говоря, компании по существу «арендовали» внимание, которое привлекал кто-то другой. Например, когда бренд платит миллионы долларов за объявления телерекламы, он «арендует» внимание, которое привлекают телевизионные сети.

Контент маркетинг, с другой стороны, позволяет специалистам по маркетингу становиться издателями — создавая своих собственных зрителей и привлекая свое собственное внимание. Хотя арендованное внимание может быть эффективным, но когда Вы привлекаете Ваше собственное внимание, создавая контент, Вы извлекаете выгоды тремя главными способами:

1. Вы создаете осведомленность для своего бренда.

Ваша аудитория не может купить у Вас, если она не может найти Вас — и до 93% циклов покупки запускаются через онлайн поиск. Традиционная реклама и маркетинг могут быть эффективным способом создавать осведомленность, но контент маркетинг позволяет Вам создавать органичную осведомленность. Если Ваш ценный контент занимает хорошие позиции в поисковой выдаче или им широко делятся в социальных сетях, это создает «бесплатную» осведомленность о торговой марке. И поскольку Ваш контент занимает хорошие позиции, или им будут делиться только тогда, когда он релевантен, Ваша аудитория будет меньше склонна отключать его.

1. Вы создаете предпочтение для своего бренда.

Как только Вы создали осведомленность, Вам надо создать предпочтение. Привлекательный контент маркетинг создает предпочтение через лидерство мнений — это делает Вас доверенным источником информации и образования.

Вы можете также создавать предпочтение через отношения, которые усиливаются всякий раз, когда Ваш контент интересен или помогает Вашим покупателям. При прочих равных условиях люди с большей вероятностью купят у компаний, с которыми у них уже есть отношения. Конечно, это требует, чтобы Вы создавали контент, который людям нравится – или который они даже любят.

1. Вы привлекаете большее количество покупателей и клиентов при более низких затратах

По данным агентства Форрестера, сегодняшние клиенты не доверяют и возмущаются маркетингом, который отвлекает или мешает им. Привлекательный контент маркетинг – это составная часть естественного разговора с уже имеющимися и потенциальными клиентами, соответствующая их интересам и поведению, и рассказывающая непрерывную историю в течение длительного времени.

В отличие от традиционного маркетинга, контент оказывает свое влияние на протяжении очень длительного времени, и этот эффект умножается, по мере того как Вы создаете все больше контента. Обратите внимание на то, что контент маркетинг – это не краткосрочная стратегия. Вначале результаты будут невелики, но они растут с течением времени.

Несколько цифр к размышлению

71% потребителей доверяют решениям, которые обеспечивают их полезной информацией — не пытаясь им что-нибудь продать.

Когда Вы свободно предоставляете информацию через свой контент, Вы взаимодействуете с потребителями не только как с Вашими клиентами, а и как с Вашими партнерами.

85% потребителей доверяют решениям, которые ведут их по различным путям к цели — вместо того, чтобы просто дать ответ сразу.

Этот тип контента показывает потребителям, что Вы признаете и уважаете их процессы оценивания и размышления.

62% потребителей доверяют решениям, которые обеспечивают их информацией и инструментами для того, чтобы использовать продукты, которые они купили.

Не прекращайте поддерживать потребителей после того, как они сделали покупку — создавая контент, который ведет их через весь жизненный цикл клиента, Вы будете инициировать повторные покупки и способствовать его пожизненной лояльности.

85% потребителей доверяют решениям, которые используют объявления и спонсируемый контент, чтобы делиться информацией или помогать обращаться к потребности.

Ничто не создает доверие и обязательство так, как контент, который решает проблемы — и большие, и маленькие.

Сначала обучайте, потом продавайте

Создавайте контент, который предназначен, чтобы помогать Вашим клиентам, а не продавать им. Когда Вы бесплатно даете Вашей аудитории что-то столь ценное, за что они были бы готовы заплатить, Вы создаете доверие — которое, в конечном счете, и является самым мощным инструментом продаж.

Такой подход хорошо работает в email маркетинге, на блоге, и в социальном маркетинге.

Но этот подход касается не только чисел — по существу, он о том, чтобы сначала обучать людей, а продавать уже потом. Если Вы сфокусируете свой маркетинг на построении отношений с Вашей аудиторией и облегчении их жизни, то остальное последует. Контент маркетинг — один из самых мощных инструментов, чтобы развить и зарядить энергией Ваш бизнес.

Поэтому, даже если Вы, понятным образом, стремитесь продавать продукты, создавайте свой контент информативным, ценным, и релевантным. Доверие Вашей аудитории — существенный элемент, если Вы планируете что-нибудь продать — ложится на чашу весов.

Спорим, вы знакомы с контент-маркетингом не понаслышке? Если сомневаетесь, загляните в свою почту, посмотрите Instagram и YouTube. Мы 3-4 раза в неделю отправляем вам полезные статьи о продвижении сайта, фитнес-клуб делится секретами эффективных тренировок и рецептами низкокалорийных вкусняшек, а автомагазин рассказывает про защиту машины от угона.

Посты, фотографии, ролики, электронные книги, обучающие материалы, тексты на сайтах и есть контент-маркетинг - сообщения с определенным посылом для целевой аудитории. Работа с контентом помогает:

• найти новых клиентов и удержать старых, привлечь партнеров - вы станете экспертом в глазах целевой аудитории;
• повысить узнаваемость бренда без рекламы - регулярные публикации напомнят о вас;
• рассказать о преимуществах продукта - покажете, почему вы лучше конкурентов;
• побороть страхи и сомнения покупателей - подтолкнете людей к покупке;
• продвинуть сайт в выдаче и увеличить поисковый трафик - получите естественные ссылки, которые так любят Яндекс и Google.

Контент-маркетинг - это маркетинг XXI века. Его используют акулы мирового рынка, региональные компании и даже бизнесмены-одиночки. На это есть только одна причина: технология работает. Судите сами: за 1 день человек видит сотни рекламных объявлений и в лучшем случае воспринимает пару из них. Выделиться среди массы помогает нестандартный подход - не навязывать свои услуги и товары, а мягко и интересно рассказывать о них.

Как это работает?

Объясним на примере: вам нужно сделать стрижку, подруга посоветовала двух мастеров. Цены у них одинаковые, обе могут приехать на дом в удобное для вас время.

А это Саша, она ведет Instagram и группу Вконтакте: публикует фотографии работ, дает советы по уходу за волосами, рассказывает о моде и отвечает на вопросы клиентов

К какой из девушек вы запишитесь на стрижку? Наверняка к Саше - потому что фотографии и статьи рассказали вам о ее профессионализме.

Так и в остальных сферах бизнеса: мы выбираем те компании, которые завоевали наше доверие. Для этого компаниям нужно не продавать, а формировать отношения с клиентами - чтобы люди знали о них, были убеждены в их профессионализме и поэтому обращались именно к ним.

Главное оружие в таком бою - качественная информация. И первая цель, которую нужно достичь - регулярное наполнение сайта/профиля в соцсетях контентом. Вторая - распространение материалов и привлечение пользователей.

Такая технология эффективнее других методов продвижения: она ликвидирует «сопротивляемость» клиента и вынуждает его довериться вам. Ведь люди сами ищут информацию, которая поможет решить их проблемы.

Контент был, есть и останется королем. Какой смысл в той же контекстной рекламе, если наполнение вынуждает спешно закрыть сайт? Человек перейдет по объявлению, не увидит ничего важного для себя и уйдет к конкурентам.

Есть одно «но»: контент-маркетинг подходит не всякому бизнесу

Продажи бывают двух типов: транзакционные - когда клиенту важнее цена и удобство (хлеб, фрукты, молоко), консультационные - если перед покупкой нужна консультация эксперта (холодильник, раковина, машина). Контент-маркетинг лучше работает в сферах с консультационными продажами в средах B2B и B2C.

Сложный продукт Интеллектуальные услуги, технологическое оборудование и все остальные области, где нужно рассказать о продукте перед продажей и обучать клиента	Региональный бизнес Столовая в Иркутске, областная сеть заправок - о вас узнают многие, но очень большой прибыли это не принесет. Вряд ли кто-то поедет к вам из Москвы
Несформированный спрос, стартапы Что-либо новое с непонятной для потребителя ценностью - необходимо познакомить людей с продуктом	Товары широкого потребления Все, что мы покупаем по дороге домой - булочки, молоко, масло и т. п. Смотрят на цену и удобство
Премиальные товары и услуги Дорогая обувь, мебель, косметика и т. д. - требуется пояснить ее стоимость, рассказать о преимуществах	Спонтанные покупки Шоколад, журнал - когда решение о покупке основано на внезапном желании. Здесь важнее красивая выкладка товаров, атмосфера на месте
Длинный цикл продаж Компьютеры, с/х техника, консалтинговые и банковские услуги - важно удержать клиента «на крючке»	Ситуационные услуги Ритуальное агентство, кремация животных - услуги, которые нужны из-за сложившейся ситуации. Тогда люди долго не выбирают
Собственное производство Можно формировать доверие к продукту - рассказывать о его особенностях, этапах изготовления	Низкокачественный продукт Товары и услуги объективно хуже, чем у конкурентов - будет проблематично выделиться на их фоне и завоевать доверие потребителей

Будет сложно, но можно попробовать контент-маркетинг:

• Перегретый рынок. Агентству по продвижению сайтов трудно выделиться на фоне конкурентов - ведь в этой сфере есть тысячи раскрученных блогов. Чтобы достичь успеха, нужно быть лучшим и подключать к контент-маркетингу рекламу.
• Перепродажа. Особенно тяжело придется неофициальным дистрибьютерам. Перед покупкой человек рассматривает множество факторов: цену, сроки и условия доставки, наличие гарантий и т. д. Придется точно знать, почему должны выбрать именно вас.

Масштаб бизнеса не имеет значения: контент-маркетингом может заниматься магазин бытовой техники с филиалами по всей России и кондитер на дому. Главное - трезво оценить свои возможности, выстроить стратегию, выбрать каналы и идти к цели.

Вебинары. Организовывать их довольно трудно, а смысл есть: хорошие вебинары помогают продавать. Важно рассказывать интересно и о полезном, быть лаконичным - тогда вас будут смотреть.

Пример: стилист Инна Белова. Пару раз в месяц девушка бесплатно делится секретами стиля со своими подписчиками. Ведь это прекрасная возможность показать свой профессионализм и... опосредованно продавать коучинговые программы.

Профильные издания и блоги вашей тематики. Казалось бы, совершенно нелогично публиковать созданные с таким трудом материалы на чужом ресурсе: контент будет развивать его, приводить трафик и улучшать поведенческие факторы. При этом обычно нельзя делать ссылки на свой продукт, часто под запретом даже UTM-метки. Плюс за размещение на некоторых площадках нужно платить.

Игра стоит свеч - вы увеличите охват и узнаваемость, повысите вовлеченность и лояльность, улучшите SEO-показатели и докажете экспертность. Особенно эффективен метод, если блог есть, а трафика не хватает.

Пример: Bright Mobile. У компании есть собственный блог, но она размещает статьи на SPARK - платформе для общения малого и среднего бизнеса. Цель - рассказать о себе, найти клиентов и деловых партнеров, ответить на вопросы целевой аудитории.

Как видите, контент-маркетинг используют многие компании. Но это не значит, что и вам нужно срочно заводить свой блог и начинать делать свою рассылку. Лучше подумайте, поможет ли это вашему бизнесу - четко осознайте, чего хотите добиться и зачем. Если решите пробовать, приготовьтесь: работы будет много, а результат станет заметен не через неделю.

Как и когда оценить результат контент-маркетинга

В каждой бочке меда есть маленькая ложка дегтя: контент-маркетинг - это игра на перспективу. Если вы не боитесь этого, то можете постепенно стать одним из лидеров в своей нише - первый результат от продвижения можно оценивать минимум через 1-3 месяца.

Заранее выберите KPI, по которым определите эффективность работы. Всего для анализа контент-маркетинга используют 11 метрик : нужно применять те, что соотносятся с вашими целями и типом публикуемых материалов. К примеру, вы хотите понять, есть ли смысл размещать статьи на площадке партнера - для этого отслеживайте переходы по ссылкам с вашего текста.

Главное не пытайтесь сразу откусить больше, чем способны - иначе разочаруетесь. Начинайте с малого: консультации со специалистами , анализа сайта и конкурентов, разработки стратегии. Советуем спешить - пока конкуренты не опередили.

Выводы:

Что это	Технология создания и распространения контента, который привлечет целевую аудиторию. По сути контент-маркетинг - опосредованная продажа товаров и услуг
Как работает	Помогает завоевать доверие: показывает профессионализм компании, снимает страхи и опасения, повышает узнаваемость бренда. Плюс полезен для SEO - вы получите естественные ссылки
Чем лучше других методов продвижения	Работает на перспективу и не воспринимается как реклама - люди видят заботу бренда и становятся более лояльными к нему
Кому подходит	B2B и B2C сферы, в которых используется консультационные продажи: сложные продукты, производство, премиальные товары и услуги, стартапы
С чего начать	Аудит сайта и конкурентов → разработка стратегии и плана → создание контента → публикация материалов → мониторинг результатов
Как оценить результат	Минимум через 1-3 месяца посмотреть данные Яндекс.Метрики и отследить достижение целей, посчитать количество лайков и дизлайков, шеринги, почитать комментарии

Если хочется попробовать контент-маркетинг, а времени вникать в детали нет - обратитесь к нам . Разработаем маркетинговую стратегию и создадим тексты, которые помогут увеличить продажи, повысить лояльность аудитории и прокачать сайт в поисковой выдаче.